Kansspelautoriteit wijst online casino’s op beleid rondom uitbetalingen
De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft alle vergunde casino’s en bookmakers erop gewezen hoe de regels rondom uitbetalingen werken. Volgens de Kansspelautoriteit zijn er een aantal regels rondom het uitbetalen van winst die op dit moment niet goed worden nageleefd. Casino’s en bookmakers hoeven niet direct een boete te verwachten, maar de Ksa schept nu duidelijk. In dit nieuwsartikel probeer ik het allemaal overzichtelijk uit te leggen.
Regel 1: Een minimaal uitbetalingsbedrag is niet toegestaan.
Volgens de Kansspelautoriteit mag een online casino geen minimaal uitbetalingsbedrag hanteren. De meeste casino’s en bookmakers hanteren op dit moment een minimaal uitbetalingsbedrag van bijvoorbeeld €5 of €10. In sommige gevallen hanteren casino’s een hogere drempel voor het uitbetalen dan voor het storten.
Voorbeeld: Bij Unibet kun je een storting doen vanaf €5, maar als je een uitbetaling wilt doen is het minimale bedrag €10.
De Kansspelautoriteit stelt dat spelers te allen tijde een uitbetaling moeten kunnen aanvragen. Ook als ze bijvoorbeeld maar €3 op hun account hebben staan. Dit is wel zo gebruiksvriendelijk! De Ksa laat het volgende weten op hun website:
“Op het moment dat de speler vraagt om zijn of haar spelerstegoed, moet de vergunninghouder de speelrekening in het voordeel van de speler debiteren. Dit betekent dat de vergunninghouder voor passende maatregelen zorgt waardoor het saldo op de speelrekening altijd en op ieder moment aan de speler kan worden uitgekeerd. De vergunninghouder doet dit zonder onnodige vertraging, tenzij er een duidelijke uitzondering is.”
Regel 2: Uitbetalingen mogen niet vertraagd worden.
Bij het ene casino wordt je uitbetaling sneller verwerkt dan bij het andere casino. Sommige online casino’s werken met snelle uitbetalingen, waarbij je binnen een paar minuten je geld ontvangt (denk aan Kansino, 711 Casino of JACKS). Bij andere online casino’s duurt het een paar uur of bijvoorbeeld een dag voordat je je geld ontvangt (Bet365, ComeOn of OneCasino).
Er zijn online casino’s in Nederland die de optie aanbieden om uitbetalingen te vertragen. Als speler zijnde heb je dan alleen maar de drang om je uitbetaling te annuleren en verder te spelen met je saldo. Om de consument te beschermen heeft de Kansspelautoriteit nu dus benadrukt dat uitbetalingen niet vertraagd mogen worden.
Als een speler om een uitbetaling vraagt, moet die uitbetaling dus direct plaatsvinden. En of je het geld dan in een paar minuten ontvangt of in een paar uur is daarbij niet van belang.
Online casino’s die het snelst uitbetalen
Des te sneller je je geld ontvangt, des te beter natuurlijk. Snelle uitbetalingen zijn gebruiksvriendelijk en daarnaast houd je dan ook je inkomsten en uitgaven overzichtelijk. Daarom hebben we hieronder de snelst uitbetalende casino’s voor je op een rijtje gezet!
Regel 3: Er mogen geen rondspeelvoorwaarden gelden op een storting zonder bonus.
De laatste regel die de Kansspelautoriteit heeft benadrukt is dat er geen rondspeelvoorwaarden mogen gelden als je geen bonus hebt geclaimd. Een voorbeeld is BetCity. Bij deze bookmaker kan je je gestorte geld niet direct weer laten uitbetalen. Iedere storting moet minimaal 1x ingezet worden voordat je een uitbetalingsverzoek kan indienen.
De reden waarom BetCity dit ingesteld heeft, is omdat BetCity soms gratis spins weggeeft bovenop een storting. Om te voorkomen dat BetCity te veel geld verliest, hebben ze de rondspeelvoorwaarde bedacht. Anders doen spelers alleen een storting doen om de free spins te claimen en vervolgens laten ze hun storting gelijk weer uitbetalen.
Beste alternatief voor BetCity
Volgens de Kansspelautoriteit is dit niet toegestaan, omdat spelers te allen tijde een uitbetaling moeten kunnen aanvragen. Bij bonusgeld is dit natuurlijk een ander verhaal. Als je een bonus accepteert, heb je bepaalde voorwaarden geaccepteerd en moet je dus ook eerst aan deze voorwaarden voldoen.
Het is dus nu aan alle Nederlandse casino’s en bookmakers de taak om het beleid enigszins aan te passen, waardoor spelers te allen tijde uitbetalingen kunnen aanvragen en waardoor casino’s uitbetalingen direct moeten verwerken!
Latest reviews
Recommended Casinos
