Geregistreerde gokverslaafden bij Cruks ontvangen tóch e-mails van online casino’s
Het idee achter Cruks is dat geregistreerde gokverslaafden tegen zichzelf worden beschermd. Cruks staat voor Centraal Register Uitsluiting van Kansspelen. Je kunt jezelf vrijwillig registreren bij Cruks of een online casino kan je aangeven bij Cruks wanneer je problematisch speelgedrag vertoont. Het is dan ook niet de bedoeling dat online casino’s reclamemails sturen naar verslaafden die geregistreerd staan bij Cruks. Het is wettelijk verboden.
In artikel 6 (verbod op bonussen na interventies) staat dat een online casino geen bonussen mogen aanbieden nadat er een interventiemaatregel is genomen. Daarbij komt dat wanneer een persoon geregistreerd staat bij Cruks, deze persoon binnen de risicogroep valt. En een risicogroep mag geen reclamemails ontvangen.
Dat is zo opgenomen in de wet, artikel 2 van het besluit werving, reclame en verslavingspreventie kansspelen, staat opgenomen dat kansspelaanbieders geen reclame mogen sturen naar de kwetsbare (risico-)groepen. Deze kwetsbare personen zijn minderjarigen, jongvolwassenen (18-23) en personen die problematisch speelgedrag vertonen. Op het moment dat je geregistreerd staat bij Cruks vertoon je problematisch speelgedrag.
Door de manier waarop Cruks is gebouwd kunnen online casino’s in de meeste gevallen niet zien of een speler geregistreerd is. Dit resulteert in een hoop ongewenste reclamemails die belanden bij gokverslaafden, die iedere dag de strijd met zichzelf aangaan om te stoppen met gokken. Het probleem is inmiddels bekend bij de Kansspelautoriteit en het ministerie echter, is een oplossing nog niet gevonden.
Normaal zou dit hard worden bestraft door de Ksa, maar de online kansspelaanbieders hier in dit geval niets aan doen. De manier waarop Cruks is gebouwd is waar het mis gaat: online casino’s moeten een speler controleren bij het inloggen. Alleen op dat moment kunnen zij zien of een speler in Cruks staat. Ben je geregistreerd bij Cruks dan kun je dus niet inloggen. Maar de casino’s mogen deze crukscontrole alleen uitvoeren wanneer de speler probeert in te loggen en dus niet wanneer zij een reclame e-mail versturen. Hierdoor kunnen zij cruks-geregistreerde personen niet uitsluiten van de promotionele mails.
Het reclameprobleem is al bekend bij de Ksa en het ministerie
Het probleem loopt al sinds 2020 en is toentertijd (april) al aangekaart door een medewerker van de Kansspelautoriteit via een mail. In deze mail liet de medewerker weten dat er nog steeds bonussen werden aangeboden aan de spelers die in Cruks geregistreerd stonden. Behalve door de online casino’s die een persoon zelf hebben voorgedragen aan cruks omdat zij konden weten dat de speler geregistreerd stond.
Hetzelfde onderwerp wordt later, na de opening van de kansspelmarkt, opnieuw besproken door de Kansspelautoriteit.
“Maar wat te doen wanneer de aanbieder niet weet dat een speler in CRUKS staat opgenomen? Mag de kansspelaanbieder dan toch bonusaanbiedingen aan de speler richten en is dat wenselijk? De speler kan deze bonusaanbieding niet verzilveren bij een aanbieder met een Nederlandse vergunning. “
Zo werd vermeld op de website van de Kansspelautoriteit.
Het vervelende is dat ondanks dat deze aanbiedingen niet verzilverd kunnen worden, het verslaafden wel kan triggeren om weer te gokken. Er zijn talloze manieren om te gokken: je kunt bijvoorbeeld ook gokken bij een illegale kansspelaanbieder. Daar gelden de regels van Cruks niet, maar ook de regels van de Ksa gelden daar niet. Dus de kans dat je dan nog meer vergokt, dan dat je kunt doen bij een kansspelaanbieder met een vergunning, is ontzettend groot.
Het ministerie van Justitie en Veiligheid vraagt zich tijdens het uitwerken van het verbod op ongerichte reclame of het, tegelijkertijd, niet mogelijk is om de cruks-geregistreerde spelers geen reclame meer te laten ontvangen.
Ook de kansspelautoriteit vraagt zich intern af of aanbieders Cruks eens in de zoveel tijd zouden moeten mogen raadplegen. Dit om er op die manier voor te zorgen dat ook spelers die door een andere kansspelaanbieder zijn voorgedragen bij Cruks uit te kunnen sluiten van reclame mails.
Cruks is daar niet op gebouwd, dus dit gaat een ontzettend lastige opgave worden. Daarnaast zitten ook hier weer juridische haken en ogen aan.
Lees hier meer over Wat Cruks is!
Waarop is Cruks gericht en hoe gaat Cruks 2.0 er uit zien?
Het idee achter het kansspelbeleid is voornamelijk het voorkomen van verslavingsproblematiek. Hierdoor is het belangrijk dat de privacy, van de gene die zichzelf registreren bij Cruks of de gene die door een kansspelaanbieder wordt voorgedragen aan Cruks, goed gewaarborgd wordt. Dit is de voornaamste reden dat de gegevens niet gedeeld worden met de kansspelaanbieders.
Er wordt een nieuwe versie van Cruks opgezet waarin, hopelijke, de grootste problemen van Cruks worden hersteld. Bijvoorbeeld het vergemakkelijken van de inschrijfprocedure bij Cruks en een bezinningsperiode voor het uitschrijven bij Cruks. Naar verwachting wordt het systeem van Cruks 2.0 in april dit jaar gelanceerd.
Welke online casino’s zijn aangesloten bij Cruks?
Ondanks dat er promotionele mails soms toch binnenkomen bij kwetsbare groepen is het erg belangrijk dat een online casino verbonden is met Cruks. De online casino’s die verbonden zijn met Cruks zijn de casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit. Dit komt doordat zij een zorgplicht dragen. Het is daarom ontzettend belangrijk dat je speelt bij een online casino met een vergunning van de Ksa. Op deze manier kun je zorgeloos een gokje wagen en heb je minder kans op een gokverslaving.
Sinds de opening van de Kansspelmarkt zijn er een hele hoop online casino’s met een vergunning, maar ook zonder vergunning. Het kan dan ook lastig zijn om een keuze te maken. van al deze casino’s hebben wij de beste 12 met een vergunning voor je op een rijtje gezet.
Latest reviews
Recommended Casinos